VERSAND & RÜCKGABE

Datum: 10. April 2020

 

VERSAND

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Folgende Versandoptionen stehen Dir zur Verfügung:

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Schneller Versand (1 Werktag Lieferung Mo-Sa)                            2,80 CHF

 

Pakete (Gewicht über 250 g)

Standardversand (2-3 Werktage Lieferung)                                     7.00 CHF

Schneller Versand (1 Werktag Lieferung Mo-Fr)                             9.00 CHF

Kostenloser Versand für alle Abo-Boxen und ab einer Bestellung von 50CHF.

 

RÜCKGABE
Unsere Police dauert 7 Tage. Wenn seit Deinem Kauf 7 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Dein Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Du ihn erhalten hast und in der Originalverpackung sein.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel sind:

- Abo-Boxen
- Geschenkkarten

Um Deine Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder fehlende Teile hat, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind

Rückerstattungen
Sobald Deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Dir eine E-Mail, um Dich darüber zu informieren, dass wir Deine zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung Deiner Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt wurde, wird Deine Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von wenigen Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung
Wenn Du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zunächst erneut Dein Bankkonto.
Wende Dich dann an Dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Deine Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wende Dich als nächstes an Deine Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Du dies alles getan hast und Deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@domanifood.com.

Rabattartikel
Es können nur Artikel zum regulären Preis zurückgegeben werden. Leider können Rabattartikel nicht erstattet werden.

Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Du es gegen denselben Artikel eintauschen willst, sende uns eine E-Mail an info@domanifood.com und sende die Artikel an: Domani Food, Returns & Exchanges, Via Prati Maggi 4, 6862 Rancate, Schweiz.

Rücksendung
Um Dein Produkt zurückzugeben, sende Dein Produkt per Post an: Domani Food, Returns & Exchanges, Via Prati Maggi 4, 6862 Rancate, Schweiz

Du bist dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels zu bezahlen. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Du eine Rückerstattung erhältst, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Du wohnst, kann die Zeit variieren, die Dein ausgetauschtes Produkt benötigt, um Dich zu erreichen.

Wenn Du einen Artikel im Wert von über 100CHF versendest, empfehlen wir einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht zu ziehen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Deine zurückgesendeten Artikel erhalten.

  

KONTAKT

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Via Prati Maggi 4

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